Вентура считает, что заблокированный функционал был крайне важен для покупателей, а без установки обновления владельцы приставки не смогли бы запускать новые игры, смотреть фильмы или подключаться к PSN. Он обвиняет Sony в нарушении соглашения с пользователем, в недобросовестной рекламе и использовании некорректных методов ведения бизнеса. В качестве компенсации Вентура требует от компании 5 миллионов долларов.
Если Вентура выиграет дело, то на Sony могут обрушиться десятки подобных исков. Напомним, что ранее запрет на установку ОС уже привел к жалобам со стороны европейских покупателей. Правда, тогда отвечать пришлось не производителям консоли, а продавцам. Так, Amazon согласилась компенсировать одному из клиентов несколько десятков фунтов стерлингов.