Глава маркетингового отдела Xbox Live Робин Барроуз ( Robin Burrowes) рассказал о том, что сервис стал значительно более популярным с того момента, когда он был запущен в ноябре 2002 года.
На конференции 2011 London Games Conference Робин Барроуз заявил, что на старте в сервисе было зарегистрировано около 50 тыс. пользователей. К концу 2010 года пользовательская база Xbox Live выросла до 35 млн. человек. А в данный момент в сервисе регистрируется новый пользователь каждые две секунды.
Барроуз также добавил, что 75% владельцев Xbox 360 не только играют, но и регулярно смотрят фильмы на DVD, а 72% скачивают разнообразный контент. 42% владельцев Xbox 360 также используют консоль для доступа к социальным сетям, отправляют друг другу сообщения во время того, как смотрят фильмы и сериалы.